Termos de Serviço

Estes Termos de Serviço regulam o uso do site e da área do cliente da Tonini BPO Soluções Financeiras (“Tonini BPO”). Ao acessar o site ou entrar na área do cliente, você declara que leu e concorda com estes termos e com a Política de Privacidade.

O site apresenta os serviços de BPO financeiro da Tonini BPO e permite entrar em contato conosco.

A área do cliente é uma ferramenta para clientes contratados enviarem documentos financeiros (como extratos e notas fiscais) e acompanharem seus envios. A prestação dos serviços de BPO financeiro em si é regida pelo contrato firmado entre a Tonini BPO e o cliente.

O acesso à área do cliente é liberado exclusivamente pela Tonini BPO, por convite, e não há cadastro público.

Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e por toda atividade realizada com a sua conta. Avise-nos imediatamente se suspeitar de uso indevido.

Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de uso em desacordo com estes termos, de encerramento do contrato ou por razões de segurança.

Você se compromete a enviar apenas documentos relacionados ao serviço contratado, dos quais tenha o direito de dispor, e que não contenham vírus, códigos maliciosos ou conteúdo ilegal.

Os envios são limitados a determinados tipos e tamanhos de arquivo, informados na própria área do cliente. É proibido tentar acessar dados de outros clientes, burlar mecanismos de segurança ou sobrecarregar o sistema.

Você continua sendo o titular dos documentos enviados e nos autoriza a tratá-los na medida necessária para prestar o serviço contratado.

O site, a marca Tonini BPO, os textos, o layout e o software da área do cliente pertencem à Tonini BPO ou são usados com autorização. O uso do site não transfere a você nenhum direito sobre eles, e é vedada a reprodução sem autorização.

Trabalhamos para manter o site e a área do cliente disponíveis, mas não garantimos funcionamento ininterrupto. Podem ocorrer manutenções, instabilidades e falhas de provedores terceiros (hospedagem, e-mail, armazenamento em nuvem).

Na extensão permitida pela lei, a Tonini BPO não responde por danos decorrentes de uso indevido da conta pelo cliente, de indisponibilidade de serviços de terceiros ou de eventos fora do nosso controle razoável.

As informações do site têm caráter informativo e não substituem a análise do seu caso por nossa equipe.

O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade, disponível em /privacidade, e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Podemos atualizar estes termos a qualquer momento. A versão vigente estará sempre nesta página, e o uso continuado do site ou da área do cliente após a atualização indica concordância com ela.

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de domicílio do cliente para dirimir eventuais controvérsias, nos termos da legislação consumerista, quando aplicável.

Dúvidas sobre estes termos? Fale conosco pelo telefone ou WhatsApp +55 (11) 96469-2236.